من هو العميل؟ وما هي خدمة العملاء؟
لماذا يجب أن أهتم بخدمة العميل؟
ما هي أنواع الخدمة؟
في هذه الحلقة سنيجب على كل تلك الأسئلة مع الأمثلة والتجارب الشخصية