كشف فارس عقاد، المدير الإقليمي لشركة ميتا في الشرق الأوسط وإفريقيا، عن أرقام وتوجهات جديدة تتعلق باستخدام منصات التواصل الاجتماعي في المنطقة العربية، مؤكداً أن المنطقة أصبحت واحدة من أهم الأسواق العالمية للشركة، ليس فقط من حيث أعداد المستخدمين، وإنما أيضاً من حيث سرعة تبني التقنيات الجديدة والاعتماد المتزايد على تطبيقات المراسلة والذكاء الاصطناعي.وقال عقاد، خلال مقابلة مع برنامج «كلام بزنس»، إن تطبيق واتساب بات يمثل العمود الفقري للتواصل الرقمي في العالم العربي، مشيراً إلى أن متوسط استخدام التطبيق في المنطقة وصل إلى نحو 150 مرة يومياً للفرد، بينما أظهرت الدراسات أن نحو 90% من المستخدمين في السعودية يفضلون التواصل مع الشركات والخدمات المختلفة عبر واتساب، وهو ما دفع ميتا إلى التوسع بشكل متسارع في الخدمات التجارية المرتبطة بالتطبيق مثل WhatsApp Business والخدمات المدفوعة الموجهة للشركات.
