"كلام النّاس لا بيقدّم ولا يأخّر" بعض الأحيان، لا يؤثر الكلام على الواقع ولكنه قد يكون جارحًا ومؤذيًا! كيف يمكننا حماية أنفسنا من هذه الكلمات والإنتقادات؟