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DEUTSCH:
Im April 2016 sahen Millionen Japaner etwas Seltsames im Fernsehen: Über hundert Mitarbeiter einer Eisfirma verbeugten sich tief vor der Kamera – und baten ganz Japan um Verzeihung.
Der Grund? Ihr Kinder-Eis Garigari-kun wurde um zehn Yen teurer. Von sechzig auf siebzig Yen – umgerechnet etwa sechs Cent.
Die Firma Akagi Nyugyo hatte den Preis bewusst niedrig gehalten, damit sich jedes Kind das Eis leisten kann. Fünfundzwanzig Jahre lang kostete es nur sechzig Yen, obwohl alles andere teurer wurde.
Schon 1991 hatten sie den Preis einmal erhöht – von fünfzig auf sechzig Yen. Damals ließ die Firma ihr Maskottchen Garigari-kun selbst um Entschuldigung bitten. Aber 2016 sagten sie: Es ist nicht seine Schuld, sondern unsere.
Das Video wurde über eine Million Mal angeklickt. Viele Zuschauer schrieben: „Es sind doch nur zehn Yen!“ Der Verkauf stieg danach um zehn Prozent.
Natürlich mussten sie den Preis später wieder erhöhen – und verbeugten sich 2024 noch tiefer als zuvor. Diesmal verrieten sie mit einem Grinsen, dass sie künftige Entschuldigungen bereits im Voraus gefilmt hatten, weil das billiger sei.
Das Firmenmotto lautet: „Lasst uns Spaß haben.“ Offenbar gilt das auch für Preiserhöhungen.
ENGLISH:
In April 2016, millions of Japanese people saw something strange on television: over a hundred employees of an ice cream company bowed deeply before the camera – and asked all of Japan for forgiveness.
The reason? Their children's popsicle Garigari-kun was going up by ten yen. From sixty to seventy yen – roughly six cents.
The company Akagi Nyugyo had deliberately kept the price low so that every child could afford the ice cream. For twenty-five years it cost only sixty yen, even though everything else got more expensive.
Back in 1991, they had raised the price once – from fifty to sixty yen. At that time, the company let their mascot Garigari-kun himself apologize. But in 2016 they said: it's not his fault, it's ours.
The video was clicked over a million times. Many viewers wrote: "It's only ten yen!" Sales rose by ten percent afterward.
Of course, they had to raise the price again later – and in 2024 they bowed even deeper than before. This time they revealed with a grin that they had already pre-filmed future apologies, because that was cheaper.
The company motto is: "Let's have fun." Apparently, that also applies to price increases.
