Qonto, la néobanque devenue partenaire incontournable des PME et indépendants, repense en profondeur la gestion financière des entreprises.
Aymeric Augustin, directeur technique de Qonto, explique comment la dématérialisation, l’automatisation et l’intelligence artificielle transforment le quotidien des entrepreneurs.
Loin des démarches fastidieuses et des tickets de caisse à conserver, Qonto propose une approche fluide et dématérialisée : photographier une note de frais suffit pour qu’elle soit intégrée et certifiée électroniquement, tandis que les factures sont synchronisées et suivies en temps réel. Résultat : une charge mentale réduite et un gain de temps considérable pour les dirigeants, qui peuvent se concentrer sur leur cœur de métier.
L’intelligence artificielle joue un rôle central dans cette transformation. Elle permet d’automatiser la lecture et le traitement de documents financiers, mais aussi d’améliorer l’expérience utilisateur grâce à des services personnalisés. Chez Qonto, l’IA sert aussi bien à générer des logos pour les jeunes entreprises qu’à répondre instantanément aux questions fréquentes des clients. Dans certains cas, le chatbot IA obtient même de meilleurs taux de satisfaction que les conseillers humains, preuve de son efficacité lorsqu’il s’agit de fournir des réponses rapides et précises.
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