« Je ne souhaite aucune crise… mais j’apprécie les gérer. »
Quand Dominique Schelcher m’a dit ça, j’ai été un peu surprise.
Puis j’ai compris.
À force de vivre des tempêtes dans le commerce et le retail, on développe des réflexes.
On apprend à anticiper.
À faire front avec ses équipes.
Ce n’est pas une question de courage quotidien.
C’est une question de préparation.
Et dans son cas, ce sont des repères solides qui ont été construits : outils, organisation, état d’esprit collectif.
On a évoqué les périodes compliquées, les imprévus, les incertitudes.
Et à chaque fois, une constante : remettre l’humain au centre.
Dominique parle de management par la promenade.
Il marche en magasin, croise ses équipes, écoute ses clients et observe le shopper.
Et ce qu’il répète à ses collaborateurs, c’est :
« Si tu veux que les gens te suivent, donne-leur une raison d’y croire. »
Pas une slide PowerPoint. Pas un KPI de marketing.
Un cap. Un vrai.
Et si finalement, dans un monde en crise permanente, le leadership, le vrai, c’était ça :
Confiance. Clarté. Proximité.
Une approche inspirante pour tout chef de produit ou category manager qui pilote une catégorie PGC avec ses équipes.
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