في حياتنا العادية نجد أنفسنا محملين بمجموعة من الواجبات أو المهام التي تثقل كاهلنا، أو توقعنا في مآزق اجتماعية نتيجة عدم القدرة على قول لا. كثيرون منا يعانون في صمت لأنهم لا يستطيعون المواجهة فيقبلون أي شيء، أو يقومون بأشياء فوق طاقتهم أو خارج حدود رغباتهم. كلمة لا تشكل عائقا بالنسبة للكثيرين، لأن غالبيتنا يريد أن يرضي الجميع، أو يبدو بمظهر الإنسان الاجتماعي والخدوم والمثالي في أعين الناس، في حين أن إرضاء الناس غاية لا تنال. هنا يأتي كتاب كيف تقول لا كيف يدربنا على قول لا في مختلف المواقف، ويساعدنا على تجاوز الإحراجات التي تمنع الإنسان من قول لا كالخوف والإيذاء والإحراج أو الشعور بالذنب، أو أي مبرر يجعل من شخصية الإنسان شخصية خنوعة وقابلة للاستغلال والتشكي والتبرير.
