Kapanmayan satışları netleştirmek için önce kendimize, daha sonra müşteriye soracağımız soruları 3 başlık altında inceliyoruz.
1. Yönlendirici Sorular
2. Yumuşak Kapatma Soruları
3. Sert (Doğrudan) Kapatma Soruları
Bu bölümde bunları inceliyoruz. Ayrıca Spotify üzerinden yıldız vermek için sizleri motive ediyoruz.