يتناول مجموعة المهارات اللازمة للتعامل مع الأحداث الصعبة التي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من نسيج الحياة اليومية,. يغطي الكتاب مفاهيم إدارة الأزمات والكوارث والمواقف الصعبة، مبيناً أن الهدف هو تخطيط الأنشطة والإجراءات لتقليل الخسائر والآثار السلبية ومنع تكرار الأزمات مستقبلاً,. ويوضح الكتاب أن الأزمات يمكن أن تكون نقمة (تعيق تحقيق الأهداف وتسبب التوتر والضرر المادي والمعنوي)، أو نعمة (تكشف القصور، وتسرع عمليات التغيير، وتتيح فرصة لصنع الأبطال). ويفصل الكتاب أبعاد الأزمة وخصائصها، مشيراً إلى أبعاد زمنية ومؤسسية ونفسية وإدارية واجتماعية واقتصادية وسياسية وأخلاقية,,. كما يحدد أسباب وقوع الأزمات التي ترجع إلى ثلاثة عوامل رئيسية: عوامل خاصة بالقادة والمديرين، وعوامل متعلقة بالبيئة الداخلية للمنظمة، وعوامل خارجية (مثل عدم الاستقرار الاقتصادي أو السياسي),,. كما يوضح الكتاب مراحل دورة حياة الأزمة (الميلاد، النمو، النضج/الانفجار، الانحسار، والاختفاء)، ومراحل إدارة الأزمات (اكتشاف إشارات الإنذار، الحشد والاستعداد، المواجهة والاحتواء، استعادة النشاط الطبيعي، والتقييم والتعلم),. يتطرق الكتاب إلى الجوانب العملية للإدارة، مثل أنماط القادة في مواجهة الأزمات (كالاجتناب، التهدئة، الحل الوسط، القوة، والمواجهة),، وتأثير التوتر والقلق على جودة القرارات المتخذة,. كما يشدد على أهمية تفويض السلطة، ودور فرق ومراكز إدارة الأزمات، وضرورة وجود أنظمة إنذار مبكر فعالة للكشف عن علامات الأزمة المحتملة قبل وقوعها. ويتناول أيضاً أدوات التشخيص والتقييم، مثل مصفوفة الأزمات التي تصنف الأزمات بناءً على شدة الخطورة ودرجة التحكم بها,، وكذلك أهمية التخطيط الاستراتيجي لتمكين المنظمة من التعامل الفعال مع الأزمات,. باختصار: يركز الكتاب على تزويد القارئ بالمعرفة والمهارات المنهجية والعلمية اللازمة لفهم وتحديد ومواجهة الأزمات والكوارث بفعالية وكفاءة، بدءاً من الإنذار المبكر وحتى مرحلة التعافي والتعلم,.

يمكنكم الاستماع وتحميل حلقاتنا مجانًا على أكثر من 10 منصات مختلفة:
https://linktr.ee/h_books

Produced by:
https://www.podcaistudio.com/

مهارات إدارة الأزمات والكوارث والمواقف...