[Extrait] La confiance, moteur oublié de...

Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’échanger avec Barbara Sessa, Directrice Générale de Mastercard France.
Son parcours international, ses passages à vide transformés en force, et son regard lucide sur l’IA font de son témoignage une véritable leçon de leadership.

Barbara explique pourquoi :

• La confiance ne se décrète pas, elle se prouve par des actes (donner le droit à l’erreur, couvrir ses équipes, défendre leurs décisions).
• L’innovation ne naît pas des clones, mais du décalage entre des profils et des parcours différents.
• Le rôle du leader est d’incarner : donner l’exemple, montrer la congruence entre paroles et actes.

Un épisode qui ne parle pas seulement d’innovation ou de paiements, mais surtout de posture managériale et de transformation collective.

Bon écoute !

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