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Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Pierre-Antoine Glandier, le CEO de Libeo. Après un passage chez Solocal et BlaBlacar, Pierre-Antoine cofonde Libeo en 2018 pour simplifier la gestion financière des TPE et PME. Après 4 ans et demi à piloter le produit et la tech, il en devient le CEO en 2023. Pierre-Antoine vient sur Clef de voûte nous parler de la stratégie Produit qu’il a mise en place avec ses équipes pour tripler le revenu moyen par utilisateur en 18 mois. En fin d’épisode, il nous livre comment Libeo est passé à 2 doigts de s’arrêter.
Prépare-toi à apprendre :
🔨 Comment tripler son output per capita tout en réduisant les effectifs
🔨 La méthode pour monter en gamme (stratégie produit upmarket)
🔨 Comment faire de la user research un moteur stratégique
🔨 3 étapes pour repackager son offre
🔨 5 tips pour adresser le mid-market
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[00:00] Introduction
[00:58] Genèse de Libeo
[02:06] Cible clients : de TPE à PME
[02:43] Pourquoi exclure les solopreneurs
[03:38] Vision long terme de Libeo
[04:46] Expansion et internationalisation
[05:39] Début du virage upmarket
[06:05] Changement de mindset financier
[07:57] Difficulté du marché des TPE
[08:53] Avantages clients plus structurés
[10:43] Nouvel objectif de croissance
[13:16] Détails de la user research
[16:31] Ajustement produit pour le upmarket
[18:56] Impact produit sur les petits clients
[22:06] Auto-cannibalisation des offres
[26:57] Détermination du pricing
[30:30] Détection de la montée en plan supérieur
[33:10] Transformation des processus de vente
[36:56] Canaux de distribution adaptés
[39:11] Évolution de l’équipe et recrutement
[43:38] Impact sur l’organisation interne
[45:28] Atteinte de la rentabilité
[51:39] Erreurs sur le go-to-market indirect
[53:25] Accompagner la montée en gamme côté produit
[56:12] Focus sur les fonctionnalités différenciantes
[01:00:27] Gestion du churn pendant la transition
[01:03:11] Organisation produit & tech
[01:05:34] Outils pour maintenir la qualité produit
[01:08:10] Mesurer l’impact de la stratégie upmarket
[01:12:48] Bilan sur ce pivot stratégique
[01:14:33] Conclusion
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