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Situation: Frau Schäfer will einen Konferenzraum und Zimmer für die Arbeitskollegen reservieren.
Personen: Frau Eckelmann, Frau Schäfer, Frau Müller
Ort: Am Telefon
Fr. Müller: Centro Park Hotel in Berlin, Müller, guten Tag!
Fr. Schäfer: Guten Tag, Schäfer ist mein Name. Ich wollte mich erkundigen, ob Sie vom 14. bis zum 16. Oktober noch freie Zimmer und einen Konferenzraum haben.
Fr. Müller: Ab 14.10. für zwei Nächte, Moment, ich sehe mal nach ... für wie viele Personen brauchen Sie Zimmer?
Fr. Schäfer: So für 30 bis 40 Personen.
Fr. Müller: Oh, tut mir leid, da haben wir nicht so viele freie Zimmer im Haus.
Fr. Schäfer: Das ist aber schade. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
…
Fr. Eckelmann: Das Pentahotel in Wilhelmsmühle, Sie sprechen mit Frau Eckelmann. Was kann ich für Sie tun?
Fr. Schäfer: Guten Tag Frau Eckelmann, hier spricht Eva Schäfer von der Firma Becker & Söhne GmbH in Berlin. Wir sind auf der Suche nach einem Raum für unsere Konferenz im Oktober. Ich habe auf Ihrer Internetseite gelesen, dass Sie auch drei Konferenzräume haben.
Fr. Eckelmann: Ja, das ist richtig. Wir haben regelmäßig Mitarbeiterschulungen und Konferenzen in unserem Haus. Nennen Sie mir bitte den genauen Zeitraum?
Fr. Schäfer: Die Konferenz soll vom 14.10. bis 16.10.2020 stattfinden.
Fr. Eckelmann: Da kann ich Ihnen leider nur noch den kleinen Konferenzraum anbieten. Mit wie vielen Personen kommen Sie?
Fr. Schäfer: Bisher haben sich 30 Personen angemeldet. Es könnten allerdings noch ein paar mehr werden. Ganz genau kann ich Ihnen das erst in der nächsten Woche sagen.
Fr. Eckelmann: Unser kleiner Konferenzraum ist für 30 Personen, aber wir können noch eine Reihe Stühle aufstellen. Dann passen 40 Personen hinein. Reicht Ihnen das aus?
Fr. Schäfer: Ja, das genügt. Wir brauchen für diesen Zeitraum für alle Personen auch Zimmer. Ist das möglich?
Fr. Eckelmann: Einen Moment bitte, da muss ich mal schauen. Wir sind ja ein großes Haus, aber ... einen Moment mal ... also, wir haben für diese zwei Nächte nur 25 Einzelzimmer frei. Allerdings haben wir auch zehn freie Doppelzimmer, aber das ist ja ganz normal für solche Konferenzen, Doppelzimmer zu buchen, weil diese auch preiswerter sind.
Fr. Schäfer: Ich denke, das sollte kein Problem sein. Was kosten denn die Zimmer bei Ihnen?
Fr. Eckelmann: Ein Einzelzimmer kostet 79 Euro pro Nacht, das Doppelzimmer 120 Euro.
Fr. Schäfer: Die Preise sind mit Frühstück, richtig?
Fr. Eckelmann: Ja, selbstverständlich mit Frühstück.
Fr. Schäfer: Und wie sind die Zimmer ausgestattet?
Fr. Eckelmann: Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Badezimmer mit Dusche. In allen Zimmern befindet sich ein Fernseher, ein Telefon und wir haben kostenloses WLAN im Haus. Außerdem verfügt jedes Zimmer über einen eigenen Kühlschrank und eine Minibar.
Fr. Schäfer: Gut, dann würde ich gern die zehn Doppelzimmer und 20 Einzelzimmer reservieren. Wenn doch noch Mitarbeiter absagen, kann ich die Zimmer dann kostenfrei stornieren?
Fr. Eckelmann: Gut. Ich reserviere die Zimmer für Sie. Bis zu einer Woche vorher ist die Stornierung der Zimmer für Sie kostenfrei. Danach fallen 20 Prozent Gebühr an.
Fr. Schäfer: Sehr gut. Was kostet uns der Konferenzraum für alle drei Tage?
Fr. Eckelmann: Der Konferenzraum kostet 150 Euro pro Tag. Das ist inklusive Getränke, Tassen und Gläsern.
Fr. Schäfer: Sehr gut. Gibt es in dem Raum auch einen Projektor? Wir haben einige Präsentationen vorbereitet und benötigen daher einen.
Fr. Eckelmann: Ja, dort ist ein Projektor vorhanden. Nur einen Laptop müssten Sie selbst mitbringen.
Fr. Schäfer: Okay, das machen wir. Kann man für den Konferenzraum und die Zimmer einen Komplettpreis machen? Wir sind ja immerhin eine sehr große Gruppe. Gibt es da noch Rabatte, die Sie uns geben können?
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