In this episode, we speak to Ahmed Khairy, CEO & Co-Founder of Gameball, a leading loyalty platform that enables businesses to build deeper connections with their customers through captivating gamified experiences designed to foster lasting loyalty. Recognized for their exceptional support, Gameball has been selected three times as "Best Support" by G2.
Khairy shares with us his experience on building an Egyptian SaaS startup to meet the global market needs and how he leveraged the power of Shopify to launch Gameball and rapidly scale their reach. He discussed some of the big marketing misconceptions, the impact on investing in retaining customer, and how to leverage on your customer base.
Khairy co-founded Gameball in 2019, and his professional experience includes training aspiring entrepreneurs in social skills and management and holding positions as a senior engineer and Business Development Executive at Schneider Electric.
اتكلمنا مع أحمد خيري، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة "جيمبول"، وهي منصة رائدة في مجال برامج الولاء اللي بتساعد الشركات على بناء علاقات أعمق مع عملائها من خلال ألعاب مصممة لفهم العملاء وتعزيز ارتباطهم بالعلامة التجارية. واشتهرت "جيمبول" بخدمة عملاء استثنائية، وتم اختيارها ثلاث مرات كـ "أفضل خدمة دعم" من قبل منصة "جي تو".
بيشاركنا خيري تجربته في بناء شركة مصرية متخصصة في برامج الخدمات السحابية لتلبية احتياجات السوق العالمية وإزاي استفاد من قوة منصة "شوبيفاي" لإطلاق "جيمبول" وتوسيع نطاق وصولها بسرعة لقاعدة عملاء أكبر. وناقش بعض المفاهيم الخاطئة اللي تخُص مجال التسويق، وتأثير الاستثمار في الاحتفاظ بالعملاء، وكيفية الاستفادة من قاعدة العملاء الحاليين.
أسس خيري شركة "جيمبول" في 2019، خبرته المهنية بتشمل تدريب رواد الأعمال على المهارات التواصل والإدارة، وعمل كمهندس ومدير تنفيذي لتطوير الأعمال في شركة "شنايدر إلكتريك".
_______________________________________
Our Sponsors: Nawy WUZZUF & Forasna
Follow us on Linkedin Instagram Tiktok Twitter Listen on your favorite platform: https://bio.site/moghamra
Contact Refai: Linkedin
Our Guest: Linkedin
In this episode:
(0:00) Intro
(2:02) About Gemaball
(6:49) Becoming a Global SaaS Startup
(10:34) Working with Shopify
(14:39) Selected as "Best Support" by G2
(19:51) Using Technology without Losing the Human Element
(29:51) Using AI & Data
(34:21) Building a Strong SaaS Brand
(41:20) Choosing the Right Problem to Solve
(45:38) Market Opportunities for Arab SaaS Startups في الحلقة: (0:00) المقدمة (2:02) عن جيمبول (6:49) إزاي تبني شركة ساس عالمية (10:34) العمل مع شوبيفاي (14:39) اختيار جيمبول كـ "أفضل خدمة دعم" (19:51) استخدام التكنولوجيا بدون فقدان العنصر البشري (29:51) استخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات (34:21) بناء علامة تجارية قوية لشركة ساس (41:20) اختيار المشكلة الصحيحة لحلها (45:38) فُرص السوق لشركات ساس العربية