تواصل معانا وشاركنا افكارك خدمة العملاء هي قلب نجاح أي مؤسسة والإستثمار في تطوير فريقك من خلال التركيز على مهارات العرض الفعّال، التواصل المميز، وسرد القصة بشكل مؤثر وإتقان فن الاستماع، و إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية تعزز التعاون والثقة ويضمن لك تقديم خدمة عملاء استثنائية،، مما ينعكس مباشرة على نجاح الأعمال. حلقة دسمة وفنية في مجال خدمة وتجربة العملاء ومليئة بالدروس المهمه مثل: ضرورة الإهتمام بقسم خدمة العملاء طرق تطوير فرق خدمة العملاء معاير قياس نجاح خدمة العملاء ضرورة ...

‏تواصل معانا وشاركنا افكاركنكشف الضباب حول الذكاء الاصطناعي ونبني إطاراً عملياً لاعتماد مسؤول يقيس القيمة الحقيقية ويعترف بالحدود التقنية والبشرية. نركز على البيانات، التفكير النقدي، وتمكين الفرق لرفع الإنتاجية دون الوقوع في فخ الضجيج.• تعريفات واضحة بين الأتمتة والتعلم الآلي• دو ... Show More

‏تواصل معانا وشاركنا افكاركهل تقيس نجاحك بعدد الصفقات هذا الشهر أم بقدرتك على فتح قناة تولّد فرصاً لسنوات؟ نأخذك في جولة عملية تفصل المبيعات عن تطوير الأعمال، ونبين كيف يحوّل إطار قياس واضح الجهود اليومية إلى نمو مركب يمكن التنبؤ به. نشارك خبرتنا في صياغة أهداف واقعية لا تحبسنا د ... Show More

‏تواصل معانا وشاركنا افكاركيشهد سوق التجارة الإلكترونية في مصر نموًا متسارعًا، مدفوعًا بتغير سلوك المستهلك واعتماده المتزايد على المنصات الرقمية في قرارات الشراء اليومية.في هذه الحلقة نناقش مستقبل الـ ecommerce، وكيف تتعامل المنصات الكبرى مع توقعات العملاء المتزايدة من حيث السرعة ... Show More

‏في هذه الحلقة من «قضية»، يغوص محمد الشيباني إلى أعماق واحدة من أكثر القضايا غموضاً وروعة في لبنان: قضية البيت اللبناني.نكشف عن بيتٍ كان بمثابة قلعة من الرعب، عاشت خلف أسواره عائلةٌ بالكامل في عزلة تامة عن العالم الخارجي لأكثر من 64 عاماً. بيتٌ لم يكن مجرد منزل، بل كان سجناً، كني ... Show More

‏جميعنا نسعى إلى زيادة الوعي بالذات، ولا نعرف من أين نبدأ حيث تنهال علينا المعلومات من كل حدبٍ وصوب، كما تسحرنا شخصيات نتمنى أن نكون مكانها ونعيش حياتها، ولكننا ننسى النقطة الأهم بأن حياتنا وتجاربنا لم ولن تكون متطابقة مع تجارب الآخرين، ولذا لا بد أن نكون النسخة الأفضل من أنفسنا ... Show More

‏أكثر من نصف سكان المملكة العربية السعودية هم من الشباب، هذه الأغلبية الواعدة تواجه تحديات مصيرية، حيث تتحول أفعال غير محسوبة أو تُرتكب بحسن نية إلى جرائم قانونية بعواقب وخيمة.في هذه الحلقة من بودكاست «قضية»، نتعمق في عالم الشباب السعودي مع د. خالد بن ناصر الحجاج محامي ومستشار قا ... Show More

‏هل تعتقد أن التسويق مجرد حملة إعلانات لجذب العملاء؟إذًا يجب أن تشاهد الحلقة لتصحيح مفهومك!في هذه الحلقة من بودكاست «أروقة»، نستضيف الأستاذ رائد العمري، المدير التنفيذي لشركة مكعبات للاستشارات الإدارية. سنكتشف أن مهارة التسويق أعظم بكثير من مجرد بيع أو إعلانات، فهي تبدأ قبل انطلا ... Show More

‏بينما تحظى الدورة الشهرية والحمل باهتمام واسع، لا يزال انقطاع الطمث (المونوبوز) ما زال مغيّبًا بشكلٍ واضح وبالأخص في العالم العربي، على الرغم من أن آثاره على صحة المرأة الجسدية والنفسية والاجتماعية. في هذه الحلقة، تستضيف صبا حملتا راية الوعي والتغيير، اثنتين من أبرز الأصوات البح ... Show More

‏في هذه الحلقة من «بودكاست بترولي»، نستضيف أ. صلاح أبو المجد استشاري المبيعات والتسويق لنناقش مواضيع متنوعة وشائكة تتعلق بالحياة المهنية والشخصية. نسلط الضوء على تأثير الزواج على القرارات المهنية، الفروقات بين الأجيال وأسبابها، وكيفية تعامل الشركات مع هذه الاختلافات. كما نتحدث عن ... Show More

‏في هذه الحلقة من بودكاست زخم، استضفنا تركي بن نادر، الرئيس التنفيذي لشركة Capgemini السعودية، حيث تحدث عن رحلته الثرية في قطاع الاتصالات وعلاقته المستمرة بالتقنية، شاركنا تجربته الدراسية في الولايات المتحدة وكيف شكلت تلك التجربة رؤيته المهنية وساهمت في تطوير مهاراته التقنية والق ... Show More

‏في غرفة العلاج الإشعاعي، يعمل الطبيب بين الأمل والخوف، بين علمٍ دقيق ومشاعر إنسانية لا تُقاوَم.في هذه الحلقة من بودكاست مناوب، نرافق الدكتور عمر اسكندراني، استشاري علاج الأورام بالإشعاع ورئيس مجلس الأورام بجامعة الملك عبدالعزيز في رحلة داخل عالم العلاج الإشعاعي.يتحدث عن كيف ينقذ ... Show More

‏<p>في هذه الحلقة من «بودكاست بترولي»، نستضيف الخبير في التسويق وتحول الأعمال، الأستاذ مدحت ياسين. نستعرض موضوعات متنوعة تتعلق بالعمل وأهمية تعزيز قيمتك الشخصية في مجال العمل. نتساءل: هل الهدف من العمل هو المال فقط؟ وكيف يمكن للشركات تحقيق النجاح من خلال ثلاثية القيمة، الوعد والش ... Show More

كيف تقدم تجربة عملاء تحقق لك نجاح إستثنا...