logo
episode-header-image
Jul 2024
47m 48s

#272 – Von Customer Service Zero zu eine...

HUBSPOT
About this episode
In diesem Episode diskutieren Andy und Joschka das Thema Customer Service Automation. Joschka, ein Experte von der Open Gruppe, erklärt die Bedeutung von Customer Service und dessen Automatisierung. Sie diskutieren die Vorteile, Herausforderungen und Empfehlungen für Unternehmen, die sich in verschiedenen Stadien der Automatisierung befinden. Die Diskussion ... Show More
Up next
Nov 2024
#290 SHORT: 10 Tipps für mehr Follower auf Instagram
In dieser Episode unseres Podcasts erhaltet ihr 10 wertvolle Tipps für organisches Wachstum auf Instagram. Janina bespricht, wie ihr euer Profil optimieren, eine engagierte Community aufbauen und eure Reichweite steigern könnt. Wesentliche Themen sind regelmäßige Postingpläne, zi ... Show More
9m 16s
Nov 2024
#289 - Feedback ohne Aufwand: HyoBan über KI, Vertrauen und die Zukunft des Reputationsmanagements
In dieser Episode sprechen wir mit Jan und JP über die innovative Softwarelösung Hyoban, die generative KI für das effiziente Management von Online-Rezensionen nutzt. Wir erörtern, wie Hyoban Unternehmen hilft, Kundenkommunikation zu optimieren und wertvolle Insights aus Kundenfe ... Show More
41m 54s
Nov 2024
#288 SHORT: Best-Practices für eure Marketing-Reports
In dieser Episode unseres Podcasts geht es um Marketingreports und deren Rolle im Marketingprozess. Wir diskutieren, wie wichtig es ist, relevante Kennzahlen im Blick zu haben, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Ihr bekommt hilfreiche Tipps zur Erstellung klar strukturierter ... Show More
9m 3s
Recommended Episodes
Oct 2023
Wie KI in die Industrie kommt
Sprachmodelle wie GPT-4 von OpenAI haben nicht nur für private Nutzer die Interaktion mit Künstlicher Intelligenz transformiert – auch Unternehmen stehen am Anfang einer Revolution. Aber „es muss noch viel gemacht werden für die industrielle Anwendung,“ schränkt Feiyu Xu ein. Xu, ... Show More
44m 43s
Dec 2024
Sonderfolge: Der Zalando-About-You-Plan
Alexander Graf, Florian Heinemann und Pip Klöckner analysieren die Übernahme Zalando will den Konkurrenten About You übernehmen – diese Nachricht hat am Mittwochmorgen für viel Aufregung und Diskussionen gesorgt. Ganz spontan haben wir kurzfristig zum E-Commerce-Stammtisch eingel ... Show More
41m 26s
Jul 4
#081 - EFT und chronische Schmerzen: Wie du dich schmerzfrei klopfst
In dieser Folge von „Mit Herz und Fuß – leicht, sinnig, schmerzfrei“ spreche ich mit Sabine König, EFT-Therapeutin und Heilpraktikerin für Psychotherapie, über eine faszinierende Technik zur emotionalen und körperlichen Heilung: EFT – Emotional Freedom Techniques.Sabine gibt uns ... Show More
49m 1s
Mar 2024
Die "Die Discounter"-Macher Max Mattis und Bruno Alexander (#676)
Max Mattis und Bruno Alexander über ihren Überraschungserfolg und aktuelle Projekte Mit ihrer Serie "Die Discounter" landete die von Schulfreunden gegründete Hamburger Produktionsfirma Kleine Brüder direkt einen Hit: Die Supermarkt-Mockumentary gehört zu den bekanntesten deutschs ... Show More
1h 6m
Jan 2025
DeepL-CEO Jaroslaw Kutylowski (#764)
Mit dem Übersetzungsdienst hat Jaroslaw Kutylowski Deutschlands wertvollstes KI-Startup geschaffen Als 2017 das erste Modell des DeepL-Übersetzers veröffentlicht wird, ist es eine Sensation: Die Übersetzungen des Startups aus Köln erzielen bessere Ergebnisse als die von Google. I ... Show More
57m 53s
Jun 17
AI im Presales - Wo endet der Hype und wo beginnt der Impact? - Mit Philipp Schöne (225)
Philipp Schöne, Director Solutions Engineering bei MuleSoft, gibt Einblicke in den Wandel seiner PreSales-Organisation. Was mit ersten Experimenten begann, ist heute tief im Alltag vieler Teams verankert: von automatisierter RFP-Bearbeitung über Discovery-Briefings bis hin zu int ... Show More
53m 24s
Mar 2025
Generative KI in der Bank: Der Nutzen übersteigt die Kosten schon heute
Schon nach einem Jahr rechnet sich der Einsatz der generativen KI, erzählt Christian Brauckmann, IT-Vorstand der DZ-Bank. 2200 der 6000 Bankmitarbeiter arbeiten heute regelmäßig mit den KI-Tools. Inzwischen entwickeln auch Fachbereiche ohne KI-Expertise ihre eigenen Bots. 
33m 20s
Sep 2019
Ankommen, Deutsch lernen, arbeiten – Ist es so einfach?
In diesen Septembertagen ist es ziemlich genau vier Jahre her, dass sich D.s Flüchtlingspolitik für einen kurzen Moment drastisch änderte. Damals stieg die Zahl der Menschen, die nach Deutschland fliehen, in kurzer Zeit stark an. Während bis heute in der Debatte – oft auch polemi ... Show More
28m 50s
Dec 2024
TV-Moderatorin Palina Rojinski (#758)
Im OMR Podcast spricht sie über ihre außergewöhnliche Karriere, ihre Werbepartnerschaften und ihr eigenes Business. Palina Rojinski ist aus der deutschen Fernsehlandschaft nicht mehr wegzudenken. Groß wurde sie als Sidekick von Joko und Klaas, aber längst ist sie alleine erfolgre ... Show More
1h 17m
Dec 2024
Ronja von Wurmb-Seibel, Autorin, “Ich bin Teil von allen, die ich traf”
Die Journalistin und Autorin Ronja von Wurmb-Seibel hat lange Zeit in Afghanistan gelebt und gearbeitet. Wieder zurück in Deutschland, setzt sie sich mit dem Thema Einsamkeit auseinander. Wie wichtig Gemeinsamkeit für uns ist, warum unsere Körper auf Verbundenheit gepolt sind und ... Show More
45m 1s