Design persuasif, friction, dark patterns… peut-être que ces mots ne vous disent rien, pourtant ce sont des dispositifs auxquels vous êtes confrontés au quotidien. 🤯
Les services que vous utilisez en ligne sont pensés et dessinés par des designers qui ont pour but de vous faciliter la vie sur les services numériques. Grâce à leur travail, vous pourrez accéder à l’action que vous souhaitez réaliser en quelques clics ! Ils font de leur mieux pour vous rendre l’interface agréable à l’oeil et intuitive. Mais ils peuvent parfois avoir pour mission de vous piéger ou de jouer sur les raisonnements induits par votre cerveau, pour vous inciter à faire un choix plutôt qu’un autre ou vous faire passer plus de temps que prévu sur leur service, à des fins marketing et/ou commerciales. C’est ce que l’on appelle le design persuasif.
Ce type de design est très présent sur les réseaux sociaux qui vont vous inciter à scroller infiniment sur leur plateforme pour avoir l’occasion de vous proposer plus de contenus sponsorisés, et donc faire plus de bénéfices.
Dans cet échange avec Karl Pineau, nous verrons quelles sont ces manipulations avec des exemples concrets pour vous permettre de les repérer, de développer votre regard critique sur celles-ci et de les contrer lorsque vous y êtes confronté. Cela vous permettra aussi de mieux comprendre votre relation presque addictive à certains services ou pourquoi vous vous êtes abonné à Amazon prime sans vous en rendre compte.
Karl Pineau est co-président des designers éthiques, une association de recherche-action autour de la conception responsable & durable, cela implique notre responsabilité liée aux individus, à l’environnement et à la société. Il est également directeur et enseignant chercheur au Média Design Lab de l’École de design Nantes Atlantique.
Si vous êtes vous-même concepteur de services numérique, je vous incite également à écouter cet épisode, vous pourriez découvrir bien des aspects des interfaces qui vous sont encore mystérieux et mettre en lumière des choix de conception nuisible malgré vous. La réflexion vers une conception plus éthique et respectueuse de l’individu doit être accentuée.
Bonne écoute !
👀 Pour retrouver Karl Pineau
🗒️ Cité dans l'épisode :
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👩💻 Minimal : pour enlever les éléments de l’interface qui sont inutiles pour une expérience minimaliste.
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