Matthieu, le fils de Béatrice est inscrit dans une salle de sport depuis 2020. Au fil de ses études, Matthieu a dû déménager et il demande alors son transfert de dossier. Le transfert est effectué, mais malheureusement, Béatrice se retrouve à payer pendant plusieurs mois deux abonnements. Depuis, elle demande le remboursement du trop payé, soit 508 €, mais rien ne bouge. Julien Courbet et son équipe de négociateurs, parviendront-ils à régler le cas de Béatrice et de son fils ?
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