الكلام، لغة التواصل مع الآخر، والكاشف عن شخصيتنا وثقافتنا وتربيتنا. أسلوب الكلام ليس واحدًا، فهو يختلف من محيط الى آخر، ومن موقف الى آخر.
وللحصول على إيضاحات، كان التواصل مع خبيرة الإتيكيت والبروتوكول الدولي بلسم الخليل، التي أرشدتنا بالكلام التالي