logo
episode-header-image
Oct 2023
1h 48m

مبدأ | أثر خدمة العملاء على العميل والمو...

Bymabdaa
About this episode

بودكاست "مبدأ" مع أحمد زيد ضيف الحلقة | رحاب الطواري - مستشارة خدمة عملاء فريق الإخراج: عبدالرحمن الصفران فجر الرشيد فريق الاعداد: ورود الرفاعي عبدالله الحرز في هذه الحلقة استضفنا رحاب الطواري مستشار خدمة عملاء ومؤسس شركة أر تي للاستشارات ، تحدثت عن أثر خدمة العملاء على العميل والموظف ، ودور المؤسسة في ثقافتها الداخلية بتحديد هوية العمل وهل لازال العميل على حق ؟ رحاب شاركتنا قصص خدمة العملاء بكل شفافية ، حرصت ضيفتنا بتوضيح أهمية الهوية الشخصية في العمل وأكدت على مدى أهمية المُرشد في المسار المهني.


ملاحظة: الحلقة تتضمن مبادئ يتبناها الضيف تُمثل رأيه ووجهة نظره وننقلها لكم من أجل نشر المعرفة. من حيث المبدأ نتمنى لكم متابعة ممتعة. تسعدنا مشاركتكم بالقناة و تهمنا تعليقاتكم. نحن فريق مبدأ نعتقد بأن المعرفة قوة ويجب أن تكون متاحة للجميع. قنوات التواصل الاجتماعي انستقرام: ⁠https://www.instagram.com/bymabdaa⁠ تويتر: https://twitter.com/bymabdaa يمكنكم أيضاً مشاهدة الى جميع حلقات بودكاست مبدأ على: ٌYoutube: https://www.youtube.com/@ByMabdaa

Up next
Aug 2024
مبدأ | كيف تدير نفسك و علاقاتك - سعد الرفاعي
‏بودكاست "مبدأ" مع أحمد زيد ضيف الحلقة | سعد الرفاعي - استشاري علاقات انسانية و خبير سلوك فريق الإخراج: عبدالرحمن الصفران فجر الرشيد فريق الاعداد: ورود الرفاعي عبدالله الحرز في هذه الحلقة تحدث الضيف عن الوعي واهميته في العلاقات و متى يكون احد الأطراف متعلقاً في الآخر، تساؤلات كثي ... Show More
1h 26m
Aug 2024
مبدأ | كيف تحقق النجاح في التسويق - هاشم الرجيب
‏بودكاست "مبدأ" مع أحمد زيد ضيف الحلقة | هاشم الرجيب - مستشار تسويق استراتيجي فريق الإخراج: عبدالرحمن الصفران فجر الرشيد فريق الاعداد: ورود الرفاعي عبدالله الحرز في هذه الحلقة تحدث الضيف عن أهمية التسويق وأثره على المشاريع، وكيف يمكن للتسويق فهم تجربة العميل ودور المسوق الفعال في ... Show More
1h 9m
Aug 2024
مبدأ | أثر التنشئه على الصحة النفسية - أحمد الملا
‏بودكاست "مبدأ" مع أحمد زيد ضيف الحلقة | أحمد الملا - استشاري نفسي اكلينيكي فريق الإخراج: عبدالرحمن الصفران فجر الرشيد فريق الاعداد: ورود الرفاعي عبدالله الحرز في هذه الحلقة تحدث ضيفنا عن اهمية الصحة النفسية وتأثيرها على جميع جوانب حياتنا اليومية وأضاف ان التنشئة لها الاثر الاكبر ... Show More
2h 9m
Recommended Episodes
May 2021
عبدالله المهيري - موظف حكومي صباحاً والكثير من الأشياء مساءً
‏أولى حلقات بودكاست كرسي الأثنين نروي فيها حكاية عبدالله المهيري. شاب من الإمارات؛ موظف حكومي صباحاً، والكثير من الأشياء مساءً. لديه تجارب عديدة في ريادة الأعمال، منها ما نجح ومنها ما فشل. هو أيضاً صانع محتوى متخصص في مجال القهوة المختصة بحكم خبرته ومشاريعه المتنوعة فيها. بشكل عا ... Show More
37m 51s
Apr 2024
علياء الشملان – الوظيفة أم الخدمة المجتمعية؟
‏معي في هذه الحلقة من كرسي الاثنين علياء الشملان صاحبة مبادرة فرجان دبي المجتمعية. تحدثنا مع علياء بطبيعة الحال عن المبادرة، وكيف تأسست ولماذا تأسست وما هو مستقبلها، وكيف تديرها مع فريق العمل الذي نمى بشكل متسارع خلال السنوات القليلة الماضية. تحدثنا عن الدعم الحكومي التي حصلت علي ... Show More
33m 46s
Mar 2022
بودكاست مليون مُلهم |0000055|عالم الموارد البشرية والتوظيف مع شذى النفيسة
‏نستضيف في هذة الحلقة الرئيسة التنفيذية والمؤسس لشركة شذى للاستشارات شذى النفيسة ،تحدثنا أولاً بداية دخولها عالم الأعمال بوقت لم يكن فيه حضور قوي للمرأة في ساحة العمل فواجهت بعض المصاعب وكيفية تخطتها للمصاعب، وتحدثنا أيضاً عن المشاكل في مجال الموارد البشرية وكيف يتوصل موظف الموار ... Show More
1h 20m
Apr 2023
132: كيف تبني علاقات قوية - الحارث الشيباني
‏ضيفي اليوم الحارث الشيباني، ماجستير في العلاقات الدولية خريج منحة شيفنينق للطلبة المتميزين في بريطانيا الحارث له قدرة على التشبيك بين الناس بطريقة ما شفتهاش من قبل. الهدف من هذه الحلقة معرفة اهمية التواصل في نجاح الشخص وتمكينه من الوصول لحلول لاشياء معقدة. مهارة التأقلم مع الواق ... Show More
1h 28m
Sep 2020
كيف تحصل على أول ١٠ عملاء؟
‏فكرتك رهيبة ? وشريكك المؤسس قوي ?? ومنتج الأولي جاهز ?✅ لكن ⚠️ كيف توصل لأول ١٠ عملاء لك؟ وش الحل لو التسويق مو لعبتك؟ وماهي أفضل القنوات الخاصة للوصول للمستخدمين الأولبين؟ كل هذه الأسئلة تجدون إجابتها في الحلقة الثالثة من الموسم الثالث لبودكاست بصراحة ضيوف الحلقة: رأفت عيد، الر ... Show More
29m 54s
May 2017
027: الإعلام مع عبدالإله عسيلان
‏100% عربي – 00% إنجليزي الزبدة تبدأ عند: 41:30 الإعلام بكل أشكاله صار جزء كبير ومهم من حياتنا اليومية، وخاصة مواقع التواصل الإجتماعية واليوتوب. في هذي الحلقة، قررنا نستضيف شخص عنده شغف شديد بمجال الإعلام عشان يحكي لنا مسيرته. عبدالإله مر بتجارب كثير مع شركات إعلامية وشركات تعمل ... Show More
49m 30s
Mar 2024
البرنامج الدرامي | أولياء الله - السيدة سكينة
‏البرنامج الدرامي: أولياء اللهحلقة "السيدة سُكينة.. رضي الله عنها""كانت.. آية في الجمال والبهاء والعقل والفطنة، وكانت.. تُقلد من فتيات مكة في إيمانها وعلمها وثقافتها ونُبل أخلاقها وسمو تفكيرها، وكانت.. تقوم الليل باكية مُتضرعة إلى الله، وكانت.. المُستغرقة في عبادة ربها، وكانت.. ت ... Show More
49m 37s