بودكاست "مبدأ" مع أحمد زيد ضيف الحلقة | رحاب الطواري - مستشارة خدمة عملاء فريق الإخراج: عبدالرحمن الصفران فجر الرشيد فريق الاعداد: ورود الرفاعي عبدالله الحرز في هذه الحلقة استضفنا رحاب الطواري مستشار خدمة عملاء ومؤسس شركة أر تي للاستشارات ، تحدثت عن أثر خدمة العملاء على العميل والموظف ، ودور المؤسسة في ثقافتها الداخلية بتحديد هوية العمل وهل لازال العميل على حق ؟ رحاب شاركتنا قصص خدمة العملاء بكل شفافية ، حرصت ضيفتنا بتوضيح أهمية الهوية الشخصية في العمل وأكدت على مدى أهمية المُرشد في المسار المهني.

ملاحظة: الحلقة تتضمن مبادئ يتبناها الضيف تُمثل رأيه ووجهة نظره وننقلها لكم من أجل نشر المعرفة. من حيث المبدأ نتمنى لكم متابعة ممتعة. تسعدنا مشاركتكم بالقناة و تهمنا تعليقاتكم. نحن فريق مبدأ نعتقد بأن المعرفة قوة ويجب أن تكون متاحة للجميع. قنوات التواصل الاجتماعي انستقرام: ⁠https://www.instagram.com/bymabdaa⁠ تويتر: https://twitter.com/bymabdaa يمكنكم أيضاً مشاهدة الى جميع حلقات بودكاست مبدأ على: ٌYoutube: https://www.youtube.com/@ByMabdaa

‏في هذه الحلقة من بودكاست مبدأ نستضيف سارة المرهون ناشطة كويتية وعضو في مجلس الشباب الكويتي، للحديث عن رحلتها الملهمة في العمل التطوعي ودورها في نشر الوعي حول حقوق ذوي الإعاقة. سارة تشاركنا قصص نجاح وتحديات واجهتها، وكيف يمكن للشباب أن يكونوا قوة دافعة للتغيير في المجتمع. نتعمق م ... Show More

‏في هذه الحلقة من بودكاست مبدأ، نأخذكم من البدايات إلى الريادة، حيث نستضيف رائد الأعمال الكويتي، علي كاكولي. تُعتبر عائلة كاكولي من رواد سوق الأقمشة الكويتية، حيث كانت من بين أولى العائلات المبادرة هذا المجال.فكيف بدأت هذه القصة، وما إذا كانت هذه البداية هي الشرارة التي أشعلت ثرو ... Show More

‏في هذه الحلقة من بودكاست مبدأ مع ضيفنا المميز عبدالله بوفتين اعلامي كويتي وشريك مؤسس في كويت نيوز، الذي يشاركنا رحلته الملهمة نحو التغيير. سنكتشف كيف أدت تجارب ضيفنا الشخصية والمهنية إلى اتخاذ قرارات مهمة نحو تحقيق أهدافه .سنتحدث عن التحديات التي واجهها أثناء سعيه لتحقيق أهدافه، ... Show More

‏رأيكم يهمنا.. ومشاعركم نبيها توصلناسبق وسمعت بتجربة العميل، وهو مصطلح يهتم بكل ما يتعلق بالعميل من بداية التعامل معه حتى النهاية، لكن في هذه الحلقة تحدثنا مع المختص في الموارد البشرية أ. لمى المصري عن تجربة الموظف، وهو مصطلح يهتم برحلة الموظف من دخول المنشأة. سألنا الاستاذه لمى ... Show More

‏أولى حلقات بودكاست كرسي الأثنين نروي فيها حكاية عبدالله المهيري. شاب من الإمارات؛ موظف حكومي صباحاً، والكثير من الأشياء مساءً. لديه تجارب عديدة في ريادة الأعمال، منها ما نجح ومنها ما فشل. هو أيضاً صانع محتوى متخصص في مجال القهوة المختصة بحكم خبرته ومشاريعه المتنوعة فيها. بشكل عا ... Show More

‏معي في هذه الحلقة من كرسي الاثنين علياء الشملان صاحبة مبادرة فرجان دبي المجتمعية. تحدثنا مع علياء بطبيعة الحال عن المبادرة، وكيف تأسست ولماذا تأسست وما هو مستقبلها، وكيف تديرها مع فريق العمل الذي نمى بشكل متسارع خلال السنوات القليلة الماضية. تحدثنا عن الدعم الحكومي التي حصلت علي ... Show More

‏<p>نستضيف في هذة الحلقة الرئيسة التنفيذية والمؤسس لشركة شذى للاستشارات شذى النفيسة ،تحدثنا أولاً بداية دخولها عالم الأعمال بوقت لم يكن فيه حضور قوي للمرأة في ساحة العمل فواجهت بعض المصاعب وكيفية تخطتها للمصاعب، وتحدثنا أيضاً عن المشاكل في مجال الموارد البشرية وكيف يتوصل موظف الم ... Show More

‏ضيفي اليوم الحارث الشيباني، ماجستير في العلاقات الدولية خريج منحة شيفنينق للطلبة المتميزين في بريطانيا الحارث له قدرة على التشبيك بين الناس بطريقة ما شفتهاش من قبل. الهدف من هذه الحلقة معرفة اهمية التواصل في نجاح الشخص وتمكينه من الوصول لحلول لاشياء معقدة. مهارة التأقلم مع الواق ... Show More

‏فكرتك رهيبة 🤩 وشريكك المؤسس قوي 💪🏼 ومنتج الأولي جاهز 📱✅ لكن ⚠️ كيف توصل لأول ١٠ عملاء لك؟ وش الحل لو التسويق مو لعبتك؟ وماهي أفضل القنوات الخاصة للوصول للمستخدمين الأولبين؟ كل هذه الأسئلة تجدون إجابتها في الحلقة الثالثة من الموسم الثالث لبودكاست بصراحة ضيوف الحلقة: رأفت عيد، ... Show More

‏100% عربي – 00% إنجليزي الزبدة تبدأ عند: 41:30 الإعلام بكل أشكاله صار جزء كبير ومهم من حياتنا اليومية، وخاصة مواقع التواصل الإجتماعية واليوتوب. في هذي الحلقة، قررنا نستضيف شخص عنده شغف شديد بمجال الإعلام عشان يحكي لنا مسيرته. عبدالإله مر بتجارب كثير مع شركات إعلامية وشركات تعمل ... Show More

‏<p>في ظل الظروف الكورونية الحالية، هيناقش طارق نصر ومحمد منصور مع ضيف مختلف   كل يوم ازاي أصحاب الشركات الصغيرة بتتعامل في الوضع الحالي وشايفين اللي جاي عامل ازاي .. وإن شاء الله مايكونوش شايفينه سواد لأن الهدف من  البودكاست ده هو نشر أفكار ومعلومات تخلينا كل ... Show More

مبدأ | أثر خدمة العملاء على العميل والمو...