4: كيف تخدعك شركات التقنية كمستهلك

في هذه الحلقة من بودكاست «بكرة»، نستضيف مُصمم المنتجات والتجارب الرقمية، محمد كيالي، لنتحدث عن مشكلات الواجهات والثغرات الموجودة فيها ، يسرد ضيفنا كيف تطورت الواجهات من شاشات اللمس إلى تلك القادرة على الاستجابة الصوتية. لكننا لم نصل بعد إلى ما يسمى بـ«الأنسنة الكاملة» التي تحاكي حواس الإنسان وإدراكه كاملاً. 

تتنافس شركات الإنترنت في تطوير واجهات المستخدم الملائمة لاحتياجات زبائنها. لكن تسعى في الوقت ذاته لزيادة أرباحها من خلال تشجيع المستخدمين على قضاء أطول مدة ممكنة في هذه التطبيقات. فالمستخدمون ليسو أولوية الشّركات، بل هم مستهلكو خدماتها. بعكس الزبائن الذين يدفعون مقابل الإعلانات.

يتحدّث محمّد كيالي كذلك عن «الأنماط السوداء» (Dark Patterns) التي راج استخدامها لدى الشركات الكبرى ومشاريع التجارة الإلكترونية على حدٍّ سواء. فتسهِّل الاشتراك بخدمة معينة مثلًا لتعقّد إلغاءه لاحقًا، عدا عن تضليل المستخدم وتأخير وصوله للخدمة المطلوبة بسبب تعدّد القوائم والخيارات الموجودة وتوّزعها، ما يرغم المرء على تصفح الموقع أو التطبيق لوقت أطول. 

الحلقة 4 من بودكاست «بُكرة» مع محمد كيالي. بوسعك الاستماع للحلقة من خلال منصات البودكاست على الهاتف المحمول. نرشّح الاستماع للبودكاست عبر تطبيق Apple Podcasts على الآيفون، وتطبيق Google Podcasts على الأندرويد.

اشترك في نشرة بُكرة الجديدة، حيث نسأل ونبحث ونستعد لمستقبل أفضل. ولا تفوّت الاشتراك في باقي نشرات ثمانية البريدية.

كيف نصنع مستقبلًا أفضل؟ يمكنك اقتراح ضيفٍ أو موضوع على بريد البرنامج: bokrah@thmanyah.com. ويهمنا معرفة رأيك عن الحلقات، وتقييمك للبودكاست على Apple Podcast.

روابط:

• @mskayyali - حساب الضيف على تويتر

• كيف يمكن لأرباب العمل التجسس عليك أثناء العمل من المنزل؟

• فلم المعضلة الاجتماعية

ندعوكم لقراءة النشرة البريدية لبرنامج بكرة، من خلال الاشتراك في قائمتنا البريدية لتصلك على الإيميل كل أربعاء. بإمكانك التّسجيل في قائمتنا من هنا. 

See omnystudio.com/listener for privacy information.