Situation: Jennifer sucht ein Zimmer, aber kann nur 50 Euro leisten. Personen: Jennifer, Rezeptionist, Hotelleitung Ort: An der Rezeption im Hotel Jennifer: Guten Abend. Rezept.: Guten Abend. Was kann ich für Sie tun? Jennifer: Ich suche ein Zimmer für heute Nacht. Haben Sie noch etwas frei? Rezept.: Ja, wir haben noch zwei freie Zimmer. Jennifer: Was kostet ein Zimmer? Rezept.: Wir haben noch eine Suite, die kostet 130 Euro pro Nacht. Dann gibt es noch ein Doppelzimmer, das kostet 75 Euro pro Nacht. Jennifer: Oh, das ist aber ganz schön teuer. Ich bin nur auf der Durchreise und in der Pension, in der ich eigentlich ein Zimmer gebucht hatte, hat es leider gebrannt. Also habe ich keinen Schlafplatz für heute Nacht. Können Sie eventuell noch etwas am Preis machen? Rezept.: Ich kann Ihnen das Doppelzimmer für 60 Euro pro Nacht anbieten. Jennifer: Das kann ich mir leider nicht leisten. Ich habe nur noch 50 Euro. Rezept.: Da muss ich mit der Hotelleitung sprechen. Einen kleinen Moment bitte. … Hotellei.: Guten Abend, ich bin Frau Stein, die Hotelmanagerin. Jennifer: Guten Abend. Hotellei.: Ich habe gehört, dass Sie dringend ein Zimmer für heute Nacht suchen und maximal 50 Euro Budget haben? Jennifer: Richtig. Ich habe Ihrem Mitarbeiter bereits erklärt, dass die Pension, in der ich eigentlich gebucht hatte, abgebrannt ist. Hotellei.: Ja, ich habe davon gehört. Ich war einmal in einer ähnlichen Situation und wurde von einem sehr freundlichen Hotel gratis beherbergt. Ich habe diese Hilfe niemals vergessen, daher möchte ich Ihnen heute dieses Angebot ebenfalls machen. Wenn Sie möchten, können Sie kostenlos bei uns übernachten. Das Abendessen und Frühstück gehen ebenfalls aufs Haus. Jennifer: Was? Ich weiß gar nicht, was ich sagen soll. Hotellei.: Vielen Dank würde vollkommen reichen. Jennifer: Ähm … vielen Dank. Hotellei.: Dann kommen Sie mal mit, ich zeige Ihnen Ihr Zimmer.
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